Digitalisation: quels impacts sur les entreprises de téléphonie mobile au Cameroun

 « Au Cameroun, le secteur des postes et télécommunication, dans lequel interviennent les téléphones mobiles, est dirigé par le Minpostel. Il regorge un nombre limité d’opérateurs à savoir MTN, ORANGE, CAMTEL et NEXTEL qui se partagent le marché. De 40 000 abonnés en 2000 on est passé à 4 millions en 2008, soit hausse de près de 10 000%. Aujourd’hui, les opérateurs de téléphonie mobile réclament un marché de près de 20 millions d’abonnés. Un secteur qui doit son évolution à l’univers du digital. La digitalisation des des entreprises de téléphonie mobile devient donc incontournable.

Mettre en évidence l’impact du numérique sur les entreprises de téléphones mobiles revient à montrer les bénéfices d’une stratégie digitale bien pensée et bien exécutée. Du coup, si vous cherchez à connaitre la rançon du numérique sur les entreprises de téléphonie mobile, vous avez frappé à la bonne porte ! »

Les entreprises de téléphonie mobile et la cible

Le fait que ces entreprises de téléphonie mobile soient parées sur tous les fronts du marketing digital prouvent à quel point elles ont compris l’importance du digital. De nos jours, au Cameroun  on constate l’élargissement de la cible grâce à la facilité d’acquisition d’un téléphone. Et qui dit téléphone portable dit carte sim, réseaux sociaux, etc. Et du coup, au fil des années, le nombre d’abonnés croit sans cesse. Comme le cas d’Orange qui possède un parc d’abonnés 9,26 millions au mobile en 2020 contre 7,87 millions en 2019 et 6,9 millions d’abonnés en 2018.

Les entreprises de téléphonie mobile et leur présence en ligne

Pour ce qui est de la présence en ligne, nous constatons leur présence sur les réseaux sociaux. Comme médias sociaux, chacun d’eux se retrouve sur les plateformes digitales et sociales telles que les réseaux sociaux, les blogs, les forums de discussion. Le but ici est d’être le plus visible possible en exploitant au max toutes les cordes du digital. Ces médias sociaux donnent la possibilité à ces grosses entreprises de toucher le plus de personnes et de les fidéliser. Les médiaux sociaux permettent aussi de renseigner les internautes sur l’entreprise, sur les nouvelles offres commerciales ou promotions.

Les entreprises de téléphonie mobile et le bulk messaging

On revient toujours à la même qui est celle d’être présent absolument partout. Les entreprises ont compris l’affluence de personnes possédant un téléphone portable et ont lancé une nouvelle stratégie marketing : le bulk Messaging. Le bulk messaging désigne la diffusion de SMS vers des terminaux téléphoniques dans le but de renseigner les abonnés sur les offres, informer et communiquer. C’est dans cette logique que s’inscrit Orange, MTN, Nextel et Camtel. Tous élaborent des stratégies et procèdent à leur application en vue de nouer des liens avec le parc d’abonnés.

Conclusion

L’effet de la digitalisation sur les entreprises de téléphonie mobile est assez considérable. De nos jours, en pleine ère du digital, les entreprises s’y attèlent rapidement pour gagner en compétitivité. Elles ont se doter des outils technologiques et digitaux pour toucher à tous les compartiments de notre vie.

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