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La montée en puissance des Marketplaces – les enjeux pour les commerçants et retailers

Si vous êtes commerçant et que vous avez envie de vous lancer dans la marketplace, vous vous posez forcément cette question : pourquoi devrais-je ouvrir ma propre Marketplace ? Cet article de LOCALHOST peut vous aider à trouver la réponse. 

Aujourd’hui, les marketplaces sont devenues incontournables dans le paysage du e-commerce en Afrique comme dans le monde, à tel point que de plus en plus de grandes enseignes ont lancé leurs marketplaces. Ce n’est pas l’offre qui manque en Afrique, et les consommateurs sont très attirés par les marketplaces, qui façonnent la majorité du top 10 des E-commerces les plus visités en Afrique. 

Une marketplace est une plateforme sur internet qui met à disposition de vendeurs un espace de vente pour proposer des services ou des produits à des clients contre une rémunération. La marketplace est un site e-commerce particulier où la vente est conclue entre 3 parties : le vendeur, l’acheteur et la marketplace elle-même. Il existe de nombreuses Marketplace au cameroun et en Afrique à l’instar de Durrell Market Face au succès grandissant de ce type de site e-commerce, d’ici 2025, nous pourrons compter plus de 4 000 marketplaces. Il existe des plateformes telles que Shopify, Cocolabs ou encore Kreezalid pour créer facilement la vôtre !

LE POIDS DES MARKETPLACES

Les marketplaces prennent de plus en plus d’importance dans le paysage du e-commerce. D’après LSA, dans le monde, 14 000 marketplaces ont dépassé en volume le chiffre d’affaires enregistré sur les sites e-commerce classiques. Ces mêmes marketplaces produisent 30% du volume d’affaires des e-marchands. Selon une étude Xerfi, le poids des marketplaces dans le volume d’affaires global des ventes en ligne devrait représenter 33% en 2021 (contre 15% en 2013). 

Les principales causes de cet important développement sont :

• L’explosion d’Amazon. A noter que 50% des marchandises vendues sur Amazon proviennent de vendeurs tiers.
• La montée en puissance des Pure player (Rakuten, Vinted, Rue du Commerce…)
• Le déploiement des marketplaces Facebook, Google Shopping, Instagram, etc. 

La grande majorité des marketplaces qui se positionnent en tête en termes de ventes sont des places de marché généralistes où sont vendus des produits divers et variés (Meubles, alimentaire, décoration, high tech…).  Il est néanmoins possible de retrouver des marketplaces spécialisées comme ManoMano dans les marketplaces attirant le plus de visiteurs. 

LES AVANTAGES D’OUVRIR UNE MARKETPLACE QUAND ON EST COMMERCANT RETAILER

• Bénéficier de la profondeur de l’offre

Pour un commerçant retailer qui crée sa propre marketplace, il est possible d’élargir facilement et rapidement l’offre avec des nouveaux produits et services grâce à des vendeurs et prestataires tiers. Le succès d’une marketplace réside dans un large choix de produits où il est facile de comparer les prix. Cette offre abondante doit être compétitive, pertinente, visible et les produits doivent être simples à trouver. 

A noter que sur votre marketplace vous pouvez vendre vos produits en propre mais également (forcément) vendre les produits/services de vendeurs tiers. En tant qu’opérateur de la place de marché, vous élargissez facilement votre offre tout en choisissant les vendeurs qui pourront vendre sur votre site. Cela vous permet de contrôler la qualité, la concurrence et la compétitivité de votre marketplace.

• Réduire ses coûts de stockage et logistiques

En tant que marketplace, vos coûts de stockage seront forcément réduits car ce sont les vendeurs tiers qui se chargent de stocker leurs produits.

Ouvrir une marketplace en tant que retailer peut également vous permettre d’écouler vos stocks de produits que vous ne souhaitez plus vendre dans votre réseau de distribution classique. 

• L’augmentation de vos ventes nationales et internationales en touchant davantage de clients. 

Les marketplaces, de par leur force, leur notoriété et le choix de produits disponibles, sont bien référencées sur les moteurs de recherche, les produits présentés par vos vendeurs gagneront alors en visibilité auprès des consommateurs.

• Faire des économies d’échelle 

En vendant vos produits sur votre marketplace, vous ajoutez alors un canal de vente dans votre distribution. Cela s’en ressentira au niveau de vos ventes car vous écoulerez plus de produits, vos fournisseurs seront d’autant plus satisfaits, ce qui aura un impact non négligeable lors des négociations commerciales. 

Vous augmentez également vos revenus grâce aux commissions que vous touchez sur chaque vente conclue entre un client et l’un de vos vendeurs. 

COMMENT LES CONSOMMATEURS RECHERCHENT-ILS UN PRODUIT ?

En 2018, 87% des consommateurs commencent leur recherche sur un produit sur les canaux digitaux. Majoritairement, ces recherches commencent sur Google (48%) mais également sur la marketplace Amazon à 28%. Cela montre que pour certains consommateurs, le moteur de recherche de la marketplace remplace les moteurs de recherche classiques. En allant chercher un produit sur la place de marché directement, le consommateur sait qu’il trouvera son bonheur. 

De plus, lorsque le consommateur cherche un produit pour la première fois il le fera instinctivement sur Google mais pour des achats répétés il cherchera directement sur la marketplace qui l’a satisfait lors de sa première commande. La marketplace permet donc aux internautes de gagner du temps dans la recherche mais aussi dans la commande de produits puisque sur une marketplace, notamment généraliste, il est possible de trouver une des produits divers et variés.

En tant que retailer, vous bénéficiez d’une notoriété déjà établie auprès de votre clientèle. Vous pouvez bénéficier de cette image de marque existante pour légitimer votre présence en ligne en tant que marketplace. Grâce à votre nom connu, vous rassurez les consommateurs, ce qui enlève un frein à l’achat grâce à la confiance qu’ils ont déjà envers vous.

En réunissant des milliers de vendeurs sur une seule et même plateforme, vous démultipliez votre visibilité. D’abord parce que votre site contient énormément de contenu, et ensuite car ce contenu va être partagé par les vendeurs eux-mêmes sur les réseaux sociaux, via newsletter etc. Ce genre de pratique donne une large visibilité à la marketplace, vous donne de la notoriété, ancre votre site dans l’esprit des consommateurs comme place de marché fiable, ce qui aura un impact très positif pour votre business. 

L’EXPÉRIENCE CLIENT SUR LES MARKETPLACES

L’expérience client est liée directement à la marketplace elle-même. Les consommateurs achètent sur les marketplaces parce que c’est simple, rapide, on y trouve de tout grâce à une offre toujours plus grande. Pour satisfaire les clients dans leur expérience d’achat, il faut surtout leur offrir ce qu’ils sont venus chercher sur votre plateforme : une offre étendue, facile et rapide d’accès. Pour améliorer cette expérience client vous pouvez travailler votre visibilité et votre branding, grâce à des pages de contenus riches qui reflètent votre identité, avec des visuels créatifs en haute définition et un SEO optimisé. 

Il faut offrir aux acheteurs la même qualité de service partout sur le site peu importe le vendeur, l’acheteur ne doit pas voir la différence d’un vendeur à l’autre. Pour cela, vous pouvez intégrer les offres des vendeurs tiers dans votre propre catalogue pour avoir une offre homogène dans un même univers. Toujours dans cet esprit homogénéité, il est important que vous maîtrisiez l’ensemble de l’offre des vendeurs et que vous soyez apte à répondre à toutes les questions à ce propos notamment en termes de conseils experts.

Il faut également rassurer les acheteurs sur la qualité des vendeurs présents sur votre plateforme. Pour cela, vous pouvez vous servir de la notation et des avis clients, qu’ils soient bien mis en évidence sur la page du vendeur et visibles sur chaque page produit. 

LE PAIEMENT SUR LES MARKETPLACES

Selon une étude de la FEVAD, 47% des entreprises de 10 à 19 personnes vendent sur les places de marché. Ces mêmes entreprises ont estimé un impact important des marketplaces sur leur chiffre d’affaires (de 11% à 100% de ce CA). 

Concernant les moyens de paiement, la carte VISA est plébiscitée puisque 80% des paiements sont effectuées via celle-ci. Les portefeuilles électroniques sont de plus en plus utilisés par les e-acheteurs : 11,5% en 2018 soit une augmentation de 2 points par rapport à 2017. 

De plus, il est important d’opter pour une solution de paiement qui propose le plus de moyens de paiement possible afin d’éviter l’abandon de panier si le moyen de paiement préféré du consommateur n’est pas disponible. 

Qui gère le paiement ? Le vendeur reçoit-il directement les fonds de  la part de l’acheteur ? Ou la marketplace se place-t-elle en temps que tiers de confiance ?

La marketplace encaisse les paiements pour le compte de tiers. L’acheteur passe sa commande sur la marketplace, il paie via le mode de paiement qu’il préfère (et qui est proposé), les fonds sont ensuite stockés par la marketplace sur un compte de cantonnement jusqu’à ce que la commande soit traitée avant d’être reversés au vendeur, moyennant une commission pour la marketplace.

La plupart du temps, la marketplace est un intermédiaire dans le paiement : elle récolte les fonds avant de les reverser au vendeur. C’est notamment le cas de la solution de paiement MANGOPAY, qui garantit les paiements après réception de la marchandise, une expérience utilisateur de qualité et une gestion des fonds dans un environnement de confiance tout en intégrant cette technologie en marque blanche.

TOP DES MARKETPLACES LES PLUS VISITÉES DANS LE MONDE EN 2019 

Peu importe les pays du monde entier, les marketplaces, grâce aux nombreux avantages qu’elles apportent, prennent de plus en plus de place dans le paysage du e-commerce en témoigne ce classement sur le top des marketplaces les plus visitées dans le monde en 2019. 

Maintenant, à vous de jouer en ouvrant sur votre propre place de marché afin d’acquérir de la notoriété, toucher une audience large, vendre plus et internationaliser votre business !

Démarrer un commerce en Dropshipping au Cameroun et en Afrique

Le dropshipping est une technique de vente qui consiste à proposer des produits en ligne qui seront livrés directement par les fournisseurs aux clients finaux. Les sites de vente en ligne agissent en tant qu’intermédiaires dans le processus. Créer un e-commerce devient alors beaucoup plus facile, rapide et moins risqué : vous n’avez pas à vous occuper du stock, des invendus, des expéditions…

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Quelques Réalisations Recentes de LocalHost Digital: Meilleure Agence Web et Digitale au Cameroun

Si vous désirez créer une boutique en ligne au Cameroun ou en Afrique, mais que vous ne disposez que de peu de temps et de moyens, le dropshipping est la solution idéale pour vous lancer tout de même. Nous vous indiquons ci-après les étapes à suivre pour bien démarrer votre commerce en dropshipping.

CHOISIR LE PRODUIT

En premier lieu, vous devrez déterminer quels produits vous souhaitez vendre sur internet. Choisissez une niche que vous connaissez bien et dont vous avez personnellement testé différents modèles. Même si vous n’avez pas besoin de constituer de stock, vous devrez quand même renseigner vos clients au mieux !

Sélectionnez de préférence des produits sans marque pour éviter les contrefaçons. Les avis des clients qui ont déjà testé les produits en question peuvent vous être d’une grande utilité.

Il va de soi que les articles que vous proposerez à la vente doivent être de qualité et que leur fonctionnement ou leur solidité doit avoir été éprouvée.

Vous pouvez aussi vous renseigner sur les catégories d’articles qui se vendent le mieux sur Internet au Cameroun ou dans votre pays.

CHOISIR DES FOURNISSEURS

Le choix du ou des fournisseurs pour votre business en dropshipping est tout à fait crucial, car vous dépendrez de lui en premier pour les produits et les livraisons. Votre but est de trouver un grossiste fiable et avec lequel vous pourrez négocier des modalités avantageuses de vente en dropshipping.

L’idéal serait aussi de pouvoir rencontrer directement votre fournisseur potentiel si vous en avez la possibilité, vous serez ainsi mieux à même d’évaluer le sérieux de ce dernier. N’hésitez pas à tester les fournisseurs en leur faisant de petites commandes pour voir comment les choses se passent et quels sont les délais réels de livraison.

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Quelques Réalisations Recentes de LocalHost Digital: Meilleure Agence Web et Digitale au Cameroun

Il peut être tentant de choisir un fournisseur en Chine, où les produits sont meilleur marché, mais en raison du grand nombre d’acteurs dans ce domaine, un partenariat avec un fournisseur local est considéré comme moins risqué. En tout cas, renseignez-vous très bien sur l’entreprise en question : taux de satisfaction, réactivité…

A LIRE AUSSI COMMENT CRÉER UN SITE DE VENTE EN LIGNE ET FAIRE DU E-COMMERCE EN 2020?

Vous devrez être certain de pouvoir communiquer rapidement et convenablement avec elle en cas de problème. Évidemment, le fournisseur doit être capable proposer des prix intéressants qui vous laissent une marge suffisante sur chaque vente (cette dernière, pour être confortable, devrait s’élever à environ à 50%).

Pour réduire votre dépendance à un fournisseur particulier, vous pouvez envisager d’en avoir plusieurs. Ainsi, vous serez prêts à faire face si l’un d’entre eux vient à changer ses conditions d’une manière défavorable à votre égard.

Quels sont les meilleurs fournisseurs de dropshipping ?

Comme mentionné précédemment, plusieurs types de fournisseurs de dropshipping existent. En fonction de votre niche, vous choisirez un supplier adapté.

Il faut également prendre en compte la facilité de la mise en place de ma méthode de vente en dropshipping. Cela comprend la facilité d’intégration des produits sélectionnés sur votre CMS, tout comme les services des fournisseurs.

Brands Distribution : pour les boutiques dropshipping mode

Brands Distribution a été créé en 2006. Le fournisseur permet aux détaillants aux chaînes de magasins, revendeurs, et grands groupes. Il est spécialisé dans les vêtements et accessoires de mode griffés.

Cet acteur du dropshipping est actuellement leader sur son marché. Il a su développer une riche expérience dans son domaine. Le fournisseur propose 120 marques de mode proposées dans plus de 170 pays autour du monde.

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Quelques Réalisations Recentes de LocalHost Digital: Meilleure Agence Web et Digitale au Cameroun

Le fournisseur propose un service dropshipping composé de différents forfaits. Certains sont réservés aux E-commerçants spécialisés dans le mode. Cela leur permet de vendre sans friction sur différents CMS, notamment grâce aux modules et plugins Brandsync.

Griffati : davantage de mode pour votre dropshipping

Griffati est un fournisseur de dropshipping italien, également spécialisé dans les vêtements et accessoires de mode, et les chaussures. Ce fournisseur fait partie des leaders européens des places de marché B2B. Le site comptabilise 150 000 revendeurs enregistrés dans 67 pays.

La marketplace propose également un service de dropshipping, en plus de différents forfaits, et modules ou plugins selon le CMS que vous utilisez pour votre E-Commerce. Ces plugins peuvent facilement être installés afin de faciliter la vente en dropshipping. 

Friffati propose de nombreux avantages dans son service, comme :

• Livraison rapide
• Descriptions de fiches produits
• 24 langues
• …

AliExpress : le géant généraliste

Lorsque l’on évoque le dropshipping, il y a des chances que cela vous fasse directement penser au géant chinois. Aliexpress est un pure player ayant vu le jour en 2010, appartenant au groupe Alibaba.

La place de marché fait aujourd’hui partie des 50 sites les plus visités dans le monde. Elle met directement en contact les fournisseurs de dropshipping avec les clients, sans intermédiaires.

Les fournisseurs peuvent être vérifiés et sont classés en fonction des retours clients afin d’assurer plus de fiabilité.

AliExpress et Oberlo pour votre dropshipping

Oberlo est une application dédiée au dropshipping développée par l’éditeur de logiciels E-Commerce Shopify. Le plugin est gratuit, mais propose cependant différents tarifs annonçant des avantages et des fonctionnalités supplémentaires. 

Avec Oberlo, il est possible d’important des produits directement depuis la marketplace d’AliExpress et ce, en quelques secondes. Les produits choisis seront immédiatement disponibles à la vente. Les vendeurs Aliexpress s’occuperont de l’expédition de ces derniers une fois qu’il aura été commandé sur votre E-Commerce en dropshipping.

Oberlo propose plusieurs fonctionnalités pratiques pour les vendeurs en dropshipping :

• Le choix : Oberlo offre et conseille un large choix de produits. Ceux-ci sont accompagnés d’une documentation complète afin de vous aider à choisir vos produits ;
• La vérification fournisseur : AliExpress permet de filtrer les fournisseurs de dropshipping jugés de confiance, et vérifiés par la plateforme ;
• Les statistiques produit : elles donnent accès aux différentes données d’un produit avant de faire votre choix ;
• La commande en un clic : vous pouvez valider des commandes clients à vos fournisseurs en quelques secondes seulement.

Nova Engel : le dropshipping pour les fans de cosmétique

Nova Engel est un grossiste historique créé en 1982. Le fournisseur propose des produits axés sur la haute parfumerie, les cosmétiques ainsi que la coiffure professionnelle. L’entreprise est l’un des leaders du secteur beauté en Europe. 

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Quelques Réalisations Recentes de LocalHost Digital: Meilleure Agence Web et Digitale au Cameroun

Ce service de dropshipping vous aide dès la création de votre boutique en ligne. Le service vous met en contact avec des prestataires externes. Les fournisseurs de dropshipping sont par la suite directement intégrés à la plateforme de Nova Engel, qui gère donc votre logistique.

Webdrop Market : le dropshipping généraliste à la française

Webdrop Market est un site français, spécialisé dans le dropshipping d’une multitude de produits différents :

• animalerie ;
• auto-moto ;
• électroménager ;
• hygiène ;
• informatique ;
• alcool ;
• etc. 

Le site regroupe plus de 200 000 références au total. Celles-ci sont proposées aux vendeurs et permet la vente de ces produits sur différentes places de marché.Découvrir les places de marché

Egalement, vous êtes accompagné sur la création d’une boutique en ligne. Webdrop Market propose une plateforme SaaS pour vendre vos produits sur votre propre site.

Pour les propriétaires d’une boutique en ligne, différents modules et plugins sont mis à disposition. Ces derniers permettent d’intégrer rapidement et directement Webdrop Market au CMS. Par la suite, il n’y a plus qu’à importer le catalogue de produits.

Emuca Online : la référence du meuble et de la quincaillerie

Le groupe Emuca est présent dans différents pays en Europe. Emuca conçoit, fabrique et commercialise une vaste gamme de produits. Ces derniers correspondent aux secteurs du meuble, de la menuiserie, de la quincaillerie et du bricolage.

Fort d’une expérience de 37 ans sur le marché, le groupe exporte ses produits dans plus de 50 pays. Le site ouvre son portail dédié au dropshipping en 2018 : Emuca Online. Il propose un vaste catalogue de produits, regroupant plus de 1 200 références, destinées à la vente aux distributeurs B2B.

Les contenus proposés sont disponibles dans 6 langues. Ils sont automatiquement synchronisés avec votre E-Commerce, pour faciliter les ventes cross-border.

Zentrada.network : le dropshipping de gros

Zentrada.network est une des places de marché dropshipping leader. La plateforme se spécialise dans le commerce de gros, en Europe.

Le site dispose d’un large choix de produits, avec plus de 400 000 articles à destinations des E-Commerce dropshipping. Différents forfaits sont proposés pour ces derniers. Un outil de comparaison des prix aide par la suite au choix des bons produits.

Bimago : le dropshipping au service de votre décoration

Bimago est une plateforme du groupe polonais Artgeist. Le groupe est spécialisé dans la vente de tableaux, papiers peints et stickers muraux. Créée il y a 14 ans, la plateforme est présente sur 21 marchés européens. Chaque année, ce sont plus de 700 000 produits qui sont vendus.

Des intégrations automatiques sont disponibles sur la majorité des plateformes E-Commerce (Shopify, Magento, …). Avec Bimago, il est possible d’expédier ses articles dans le monde entier. Le service de dropshipping est fourni en partenariat avec Empik (distribution de produits culturels en Pologne).

VidaXL : envoyer ses produits à l’international

VidaXL est un détaillant en ligne international, offrant une large gamme de produits composée de milliers d’articles de différentes catégories

• maison ;
• jardin ;
• garage ;
• bricolage ;
• habillement.

Le service de dropshipping de VidaXL propose une inscription pour bénéficier de plusieurs avantages. On peut citer les 16 000 articles référencés, les envois en Europe / USA / Australie, parmi d’autres.

Les contenus peuvent être traduits dans 24 langues, que vous pourrez par la suite intégrer sur votre site E-Commerce. Comme pour la majorité des autres fournisseurs dropshipping, des plugins et modules sont disponibles pour certains CMS.

Gatito.pl : le dropshipping de marques sous licence

Gatito est un des fournisseurs de dropshipping spécialisé dans les produits sous licence. On peut notamment citer les vêtements et accessoires, accompagnés de certificats d’authenticité. Vous pourrez donc retrouver des marques et licences familières, comme Disney, parmi tant d’autres.

Gatito fournit des modules et plugins pour de nombreuses plateformes E-Commerce. Des fichiers sur-mesure vous aideront à intégrer les produits sur votre boutique en ligne. Ces produits seront pourront être expédiés dans plus de 70 pays à travers le monde.

CRÉER VOTRE SITE DE VENTE EN LIGNE

En matière de dropshipping, vous avez le choix de créer votre site de vente en ligne ou d’utiliser un site clé en main. Il existe même des services en ligne qui incluent à la fois les fournisseurs et les boutiques en ligne. Vous pouvez aussi utiliser une solution d’e-commerce comme Durrell Market. Idéalement, le système devrait être capable de transmettre les commandes à votre grossiste sans trop d’interventions manuelles de votre part.

Le site de vente en ligne est la vitrine qu’il vous faudra tout particulièrement soigner, assurez-vous que vos clients soient attirés par le design, qu’il soit exempt de fautes d’orthographe et parfaitement sécurisé.

LE MARKETING : UNE ÉTAPE À NE PAS NÉGLIGER

Vous aurez compris qu’une grande partie du modèle d’entreprise basé sur le dropshipping repose sur votre habileté à vous démarquer de vos concurrents en étant plus rapide et plus présent sur Internet. Vous devrez pour cela investir de manière conséquente au niveau publicitaire et en référencement naturel sur Internet. Il est primordial d’arriver en tête des résultats dans les moteurs de recherche car bon nombre de prospects ne vont pas chercher plus loin.

Soyez très présents sur les réseaux sociaux, de nombreux clients potentiels s’y trouvent. N’hésitez pas à y lancer des campagnes de marketing auprès de votre public cible.
Soignez la description de vos produits. Plus vos fiches produits seront précises et intéressantes, plus vos chances de figurer prioritairement dans les résultats augmenteront.

Offrez aussi d’autres « plus » à vos clients : bons de réduction, petits cadeaux, etc. Les clients sont toujours sensibles à ces attentions.

Au niveau des frais de port, offrez la livraison gratuite si vous le pouvez. Il s’agit d’un argument de poids susceptible de vous démarquer sensiblement de vos concurrents.

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LE SERVICE CLIENT

Souvenez-vous qu’en matière de dropshipping, c’est bien vous en tant qu’e-commerçant qui êtes responsable des ventes. Ainsi, vous devrez établir des conditions générales pour les retours et les remboursements, les grossistes ne se chargeant généralement pas de cet aspect. Vous devez faire en sorte que votre service client soit irréprochable et que vos clients aient une garantie de satisfaction.

A LIRE AUSSI COMMENT CRÉER UN SITE DE VENTE EN LIGNE ET FAIRE DU E-COMMERCE EN 2020?

Assurez-vous de répondre rapidement et d’une manière commerciale à vos clients quand ils vous demandent un renseignement ou en cas de problème avec leurs commandes. Comme vous ne gérez pas les expéditions et que votre fournisseur est peut-être établi dans un pays lointain, il arrive fréquemment que les délais de réception des marchandises par vos clients soient assez longs. Il peut être opportun d’installer un système de suivi de colis sur votre site dans le compte personnel des clients.

Le dropshipping constitue une opportunité pour les commerçants souhaitant lancer leurs sites de vente en ligne sans avoir à investir une grosse somme de départ et il les délivre de toute la logistique liée aux commandes.

Toutefois, les fournisseurs s’y retrouvent aussi car ils bénéficient ainsi de vitrines leur permettant d’écouler leur marchandise sans avoir à gérer le marketing ou le processus de vente. Exécuté avec les bons partenaires, le dropshipping permet ainsi de lancer son e-commerce rapidement et en limitant les risques.

LocalHost Digital: La Meilleure Entreprise Web & Digitale au Canada et en Afrique

L’Agence de Transformation Digitale N°1 LocalHost Digital est à votre disposition pour tous vos projets. Notre Agence Digitale se spécialise dans le Développement et l’intégration de Solutions Digitales pour Entreprises (ERP, CRM, Gestion Commerciale, Solutions Dédiées…), la Création de Sites Web professionnels, le Développement d’Applications Web et Mobiles, le Développement d’applications Métier, le Marketing Digital, ainsi que dans la Création Graphique et la Formation Pratique dans les différents métiers du Numérique. Nous sommes une Entreprise de Transformation Digitale qui se distingue par sa large gamme de services et stratégies créatives, mais surtout par la qualité de nos réalisations. Nous accompagnons et éduquons nos clients pour qu’ils tirent le meilleur profit des solutions que nous bâtissons avec eux.

Nous éditons et intégrons des solutions logicielles conçues pour simplifier et optimiser la gestion de métiers et d’activités spécifiques :

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Impact du Coronavirus sur l’e-commerce : des fortunes diverses

L’épidémie n’affecte pas tous les secteurs d’activité dans les mêmes proportions. Dans l’e-commerce, les fortunes sont elles aussi très diverses. Ainsi, les sites liés au voyage plongent, quand la grande distribution enregistre un bond de ses ventes. Entre physique et (suite…)e-commerce, fil d’actualité, Grande distribution

Pourquoi opter pour la Création d’une site de e-commerce?

Vous souhaitez vendre vos produits ou vos services en ligne ? Optez pour la création d’un site internet E-Commerce !

La création d’une boutique en ligne vous permettra de commercialiser vos produits et d’effectuer de façon totalement sécurisée vos opérations de vente en ligne.

Faire appel à notre agence digitale LocalHost pour créer votre site e-commerce : c’est faire appel à des professionnels du web, et particulièrement en création de sites E-Commerce, et être assuré de bénéficier d’une boutique en ligne de qualité pour vendre et gérer vos opérations de manière simple et securisée.

Pourquoi faire appel à des professionnels du web pour la création de son site e-commerce ou de sa boutique en ligne?
La création d’un site e-commerce implique de la rigueur et la connaissance des techniques de vente en ligne et de la règlementation qui organise ce secteur. Vendre en ligne est devenu un business à part entière : une boutique en ligne est un fonds de commerce à part entière, il est donc essentiel de savoir le faire fructifier puisqu’à terme vous pourrez le revendre !
Un site internet e-commerce est le meilleur moyen pour vendre ses produits ou ses services sur le net, le coeur de cible est sans limite !

Toutes les grandes compagnies et entreprises commerciales possèdent leur site de vente en ligne.

Mettre en place un service de vente en ligne demande à la fois des compétences techniques : afin de mettre en place un site ergonomique, facile d’utilisation, et securisé, permettant d’effectuer les opérations d’achat et de vente en ligne en toute sécurité (aussi bien pour le vendeur que pour le client). Faire appel à des professionnels du web, et particulièrement à des experts de la création de sites e-commerce est donc un gage de sécurité pour votre futur business sur internet.

Notre agence numérique saura créér pour votre entreprise, le site e-commerce qui vous permettra de générer des profits et de développer votre chiffre d’affaire.

Choisir de travailler avec une agence spécialisée en création de site internet e-commerce vous permettra dès la mise en ligne de votre boutique en ligne de bénéficier de fonctionnalités pertinentes, utiles, et nécessaires à augmenter votre retour sur investissement (ROI).

Nos spécialistes en création de sites internet e-commerce mettront en place des fonctionnalités dans votre boutique en ligne dès sa conception :
 • Création des articles;
 • Gestion des marques;
 • Gestion des catégories et familles d’articles;
 • Gestion des promotions (Code promotion, etc.);
 • Gestion des clients, informations & compte;
 • Gestion des commandes;
 • Alertes mails et SMS des commandes;
 • Envoi des mails clients;
 • Validation des payements;
 • Historique des payements;
 • Validation des livraisons;
 • Multi images par produits;
 • Animation de la Home page (banière, farandoles, meilleures ventes, notre sélection, etc.);
 • Trafic de connexion illimité;
 • Aucune limitation du nombre de produits mis en ligne;
 • Paiements locaux et en ligne;
 • Gestion des utilisateurs multiples;
 • Biens d’autres fonctionnalités…

La liste des sites internet les plus visités au Cameroun en 2020

Le dernier rapport de Hootsuite et de We are social baptisé Digital 2020 – Cameroon est disponible depuis quelques jours. Ce rapport indique qu’ils sont 7,87 millions le nombre d’internautes camerounais, soit 30% d’une population estimée par ce rapport à 26,21 millions d’habitants. Parmi eux, 3,7 millions sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux. Que font tous ces internautes sur le web?

En faisant recours aux données d’Alexa, les auteurs du rapport présentent le top 20 des site web les plus visité par les internautes camerounais. Les auteurs rappelent que «Alexa» est le nom de la branche d’Amazon insights et les données présentées dans ce classement ne sont pas limitées aux activités des plateformes à commande vocale d’«Alexa».

Google et Youtube viennent en tête de ce classement. L’on constate dans ce classement qu’au 31 janvier 2020, le site web camerounais qui vient en première position occupe le 10e rang de ce classement : le site d’informations cameroon-info.net. Avec un temps moyen de 5 Min 58 sec par visiteur sur la plateforme. Chaque internaute peut visiter en moyenne 2,5 pages par visite.

Rapport Digital 2020 pour le Cameroun, près de 8 millions d’internautes dont 50% sont sur les réseaux sociaux!

D’après le dernier rapport de Hootsuite et de We are social baptisé Digital 2020 – Cameroon, ils sont 7,87 millions le nombre d’internautes camerounais, soit 30% d’une population estimée par ce rapport à 26,21 millions d’habitants. Parmi eux, 3,7 millions sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux.

Hootsuite, We are social et leurs partenaires sont allés recueillir  les données auprès des sources autorisées. Notamment chez les réseaux sociaux concernés et quand cela a été nécessaire auprès de la GSMA, l’association mondiale des opérateurs mobiles et équipementiers télécoms, et auprès de la Banque mondiale, entre autres sources fiables. Extraits de leur rapport:

Les Camerounais se connectent davantage sur Internet avec leur smartphone.

En plus, la qualité de la connexion Internet mobile est bonne avec, selon les données d’Ookla, une vitesse moyenne de 16,85 Mbps pour les connexions mobiles.

Côté appareils mobiles, les mobinautes Camerounais ont davantage un smartphone android. 82,9% contre seulement 4,6% d’utilisateurs de devices Apple.

Nombre de Camerounais sur les réseaux sociaux

Quatre réseaux sociaux sont analysés par Hootsuite, We are social et leurs partenaires : Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.

Nombre de Camerounais sur Facebook

Au 20 janvier 2020, 3,5 millions de Camerounais présents sur Facebook. C’est le réseau social le plus utilisé par les Camerounais. L’on constate que les hommes sont les plus nombreux sur ce réseau social. Soit 58,8% contre 41,2% pour les femmes.

Par contre, les femmes, moins nombreuses, sont les plus actives sur Facebook avec plus de commentaires et de like.

Les Camerounais accèdent pour la plupart à Facebook à partir de leur Smartphone.

Nombre de Camerounais sur Instagram

Ils sont 390 000 Camerounais sur Instagram. Ici encore, les hommes sont les plus nombreux.

Nombre de Camerounais sur LinkedIn

Ici, ils sont 640 000, les Camerounais présents sur LinkedIn. Ici encore, les hommes sont les plus nombreux que les femmes.

Nombre de Camerounais sur Twitter

Les internautes camerounais ne se sont pas encore mieux familiarisés avec Twitter. Seuls 110 000 Camerounais y sont présents. Ici encore, les hommes sont plus nombreux que les femmes.

Côté e-commerce

5,6% d’internautes camerounais effectuent leur achat en ligne.

Les réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde

Sur le plan mondial, le réseau social le plus utilisé est Facebook avec 2 449 000 000 utilisateurs actifs par mois.

Malheureusement, comme dans plusieurs classements, l’Afrique centrale reste la région du monde la moins connectée et totalisant le plus bas pourcentage de populations connectées sur les réseaux sociaux.

L’ensemble de l’étude de Hootsuite, We are social et leurs partenaires sur le Cameroun est accessible sur leur site web

Si vous avez des commentaires par rapport à ces chiffres et ce riche rapport n’hésitez pas de nous écrire en commentaires.

LocalHost Digital: La Meilleure Entreprise Web & Digitale au Canada et en Afrique

L’Agence de Transformation Digitale N°1 LocalHost Digital est à votre disposition pour tous vos projets. Notre Agence Digitale se spécialise dans le Développement et l’intégration de Solutions Digitales pour Entreprises (ERP, CRM, Gestion Commerciale, Solutions Dédiées…), la Création de Sites Web professionnels, le Développement d’Applications Web et Mobiles, le Développement d’applications Métier, le Marketing Digital, ainsi que dans la Création Graphique et la Formation Pratique dans les différents métiers du Numérique. Nous sommes une Entreprise de Transformation Digitale qui se distingue par sa large gamme de services et stratégies créatives, mais surtout par la qualité de nos réalisations. Nous accompagnons et éduquons nos clients pour qu’ils tirent le meilleur profit des solutions que nous bâtissons avec eux.

Nous éditons et intégrons des solutions logicielles conçues pour simplifier et optimiser la gestion de métiers et d’activités spécifiques :

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Algérie Angola Bénin Botswana Burkina Faso Burundi Cabo Verde Cameroun République centrafricaine Tchad Comores Congo, République démocratique du Congo, République de Côte d’Ivoire Djibouti Égypte Guinée équatoriale Érythrée Eswatini Éthiopie Gabon Gambie Ghana Guinée Guinée Bissau Kenya Lesotho Libéria Libye Madagascar Malawi Mali Mauritanie Maurice Maroc Mozambique Namibie Namibie Niger Nigeria Rwanda Sao Tomé et Principe Sénégal Seychelles Sierra Leone Somalie Afrique du Sud Soudan du Sud Soudan Tanzanie Togo Tunisie Ouganda Zambie Zimbabwe. Alger Luanda Porto-Norvo Gaborone Ouagadougou Gitega Praia Yaoundé Bangui N’Djamena Moroni Brazzaville Kinshasa Yamoussoukro Djibouti Le Caire Malabo Asmara Mbabane Addis-Abeba Libreville Banjul Accra Bissau Nairobi Maseru Monrovia Tripoli Antananarivo Lilongwe Bamako Nouakchott Port Louis Rabat Maputo Windhoek Niamey Abuja Kigali Sao Tomé-et-Principe Dakar Victoria Freetown Mogadiscio Pretoria Djouba Khartoum Dodoma Lomé Tunis Kampala Lusaka Harare

Comment créer facilement une application mobile pour android ou iOS sans avoir à coder?

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Comment fonctionne le dropshipping?

Le dropshipping, ou « livraison directe » permet de vendre rapidement et de manière efficace toutes sortes de produits. Il met en relation trois acteurs, le client, le revendeur et le fournisseur.

Oberlo fait partie des plateformes qui permettent au vendeur, au site de e-commerce, de développer son activité en ayant accès à de très nombreux produits.

Le dropshipping en détail

Le dropshipping met en présence trois acteurs qui sont le client, le revendeur et le fournisseur (grossite). Le client, lorsqu’il souhaite acheter un produit, se rend sur un site d’e-commerce ou une boutique en ligne.

Avec le dropshipping, le revendeur peut lui proposer des produits que lui-même ne possède pas en stock. C’est ici le gros avantage du dropshipping, travailler sans stock n’entraine pas de mobilisation de marchandises ni de gestion de logistique lourde.

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Quelques Réalisations Recentes de LocalHost Digital: Meilleure Agence Web et Digitale au Cameroun

Lorsqu’un client passe une commande, le revendeur achète ce produit auprès de son fournisseur. Ce qui lui permet d’exercer son activité de n’importe où sans avoir besoin de stocker de marchandises. Le revendeur se transforme ainsi en prestataire de services.

En résumé, on peut dire qu’avec le dropshipping, vous choisissez des produits, vous faites de la publicité, vous vendez ces produits et encaissez des bénéfices réalisés sur les ventes. Vous passez la commande chez votre fournisseur, qui lui envoie le produit à votre client.

Vous n’avez à gérer aucun stock et la partie logistique ne vous concerne pas. Le vendeur a à sa disposition des catalogues en ligne diffusés par les grossistes, les fournisseurs afin qu’il choisisse les produits qu’il veut vendre.

Trouver le bon fournisseur est essentiel

Le revendeur doit être suffisamment convaincant pour établir un contrat avec les différents fournisseurs. Il est important de choisir des produits qui sont peu présents sur les autres sites internet afin de limiter la concurrence et de présenter un réel avantage pour le fournisseur.

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Il faut savoir que, même si c’est le fournisseur qui envoie le produit à l’acheteur, c’est bien le revendeur qui est responsable de la transaction.

C’est lui qui doit honorer la vente puisque le contrat a été conclu entre un internaute client et le revendeur. Pour l’acheteur, le fournisseur n’existe pas. Le rapport de confiance avec le fournisseur est donc essentiel.

Les grands sites de e-commerce utilisent le dropshipping depuis de nombreuses années. C’est le cas d’Amazon, DurrellMarket.com d’eBay, de Rueducommerce et bien d’autres encore. Ces sites ont des contrats avec des marques, des entreprises, des fabricants pour vendre leurs produits sur leurs sites. En contrepartie, ils touchent une commission sur les ventes.

Pour se lancer dans le dropshipping, il est possible de passer par des abonnements mensuels. Il s’agit de plateformes de e-commerce commercialisées pour les internautes qui veulent vendre en ligne. Ces solutions permettent d’être en lien avec des fournisseurs reconnus. Parmi eux, on peut citer Aliexpress, le fournisseur chinois, ou encore BigBuy, son équivalent en Europe.

Ces plateformes proposent donc un site dropshipping prêt à être utilisé et qui est personnalisable.

Les avantages du dropshipping

Le dropshipping permet de se lancer dans le e-commerce sans avoir de fonds importants. L’essentiel est de trouver un fournisseur de confiance. Cette technique permet d’augmenter son chiffre d’affaires via la vente en ligne. Elle permet d’éviter la gestion d’un stock. Il n’est pas nécessaire de disposer de nombreux produits ni d’avoir à les stocker.

C’est une solution si vous souhaitez commercialiser de nouveaux produits pour votre entreprise mais sans mobiliser de stock et en commençant par tester leur popularité. Si vous avez déjà un site de e-commerce qui fonctionne bien mais que vous avez une gamme de produits limitée, le dropshipping peut être une solution. Vous pouvez aussi démarrer un site de e-commerce uniquement basé sur le dropshipping en sélectionnant un ou plusieurs fournisseurs autour d’une gamme de produits spécifiques.

Le revendeur ne supporte ni les stocks ni la logistique qui est un véritable travail en soi mais il est entièrement dépendant de son ou ses fournisseurs. Puisqu’il n’a pas de stock, il doit se fier à la stratégie du grossiste. Cette dépendance est également présente au niveau du prix fixé par le fournisseur.

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Pour vraiment profiter des avantages du dropshipping, il est essentiel de respecter quelques règles de base.

En premier, il faut bien choisir les produits. Il est également très important d’entrer en contact avec le fournisseur et de négocier un contrat. Mieux vaut oublier les contrats pré-écrits, les contrats par téléphone… Pour démarrer sur de bonnes bases, il est utile de tester cette technique de e-commerce avec seulement quelques produits. Il faut également prévoir que, si le client n’est pas satisfait, le produit vous sera retourné. Le revendeur n’a en effet aucun moyen de contrôler la qualité du produit ni sa parfaite adéquation avec le descriptif présent sur le site de e-commerce. Il ne contrôle pas non plus la qualité de l’envoi ni le respect des délais.

Le dropshipping présente également des avantages pour le fournisseur. Celui-ci n’a pas à investir dans un site de e-commerce ni à gérer ce site mais il diffuse plus largement ses produits.

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Comment créer un site de vente en ligne pour faire du e-commerce en 2020?

Créer son propre site de vente en ligne ? Cela paraît si simple, mais pourtant, avant de vous lancer dans la création d’une boutique en ligne, vous devrez au préalable effectuer un certain nombre de démarches de manière à vous positionner favorablement face à vos concurrents.

En effet, même si les achats effectués sur des sites de vente en ligne sont en constante progression, on assiste aussi à une augmentation naturelle de l’offre et à une concurrence mondialisée de plus en plus acharnée.

Étude de marché pour la création d’un site de vente en ligne

Avant de vous lancer, regardez ce qui se fait déjà en matière de sites de vente en ligne. Pouvez-vous proposer un nouveau produit qui n’existe pas encore, ou le faire de manière différente, par exemple, proposer un prix plus intéressant ? Ou pouvez-vous vous spécialiser dans un seul type de produit décliné en plusieurs variantes ?

En vous basant sur des statistiques de ventes déjà existantes, élaborez un budget prévisionnel, afin d’évaluer la rentabilité future de votre site de vente en ligne.

Regardez quel type de produit peut vous rapporter les marges les plus intéressantes, mais aussi quel serait votre public cible. Ainsi, une clientèle jeune regardera moins à la dépense et ne sera absolument pas freinée à faire ses achats sur Internet.

Évidemment, vous devrez opter pour un domaine que vous connaissez bien, car vous aurez à répondre aux questions de vos clients.

Un site de vente en ligne peut être aussi un bon complément à un magasin physique, si vous en possédez déjà un.

Vendre en ligne permet d’élargir considérablement son rayon d’action et de trouver des clients qui ne pourraient pas venir acheter sur place.

Le traitement des commandes pour votre site de vente en ligne

Il convient de traiter les commandes rapidement et efficacement. Les clients apprécient d’être avertis du traitement de leurs commandes et de savoir lorsque celles-ci sont expédiées.

N’hésitez pas à vous fournir également des éléments de suivi, pour permettre à vos clients de suivre le cheminement de leurs achats.

Les acheteurs en ligne sont aussi très sensibles aux attentions spéciales, aux petits cadeaux, promotions et réductions. Collectez le jour d’anniversaire de vos clients pour leur envoyer une offre très personnalisée.

Il vous sera possible de vous attirer de la sympathie, simplement en proposant ces offres à moindre coût.

Les frais de port sont souvent très élevés pour des achats effectués sur des sites de vente en ligne, proposez donc des frais raisonnables, voire, si vous en avez la possibilité, la gratuité de la livraison selon un montant défini en amont.

N’oubliez pas de bien mettre au point vos conditions générales de vente dès le départ. La qualité du service après-vente est une donnée non négligeable pour votre site de vente en ligne et votre image auprès des clients. Vous devez mettre en place une politique des retours, des remboursements, et prévoir le cas échéant, un service de réparation.

Un client intéressant est un client fidèle, les petits plus que vous saurez apporter à vos clients sont des atouts cruciaux pour le développement de votre site de vente en ligne.

Pensez en outre à élaborer une stratégie de relance des clients cohérente, par exemple en cas de « panier abandonné » (commande non finalisée). Privilégiez également un parcours client simplifié pour éviter de perdre vos internautes.

Choisir un système de vente en ligne

De très nombreuses solutions s’offrent à vous pour élaborer une interface de magasin en ligne qui soit attrayante et sûre.

Renseignez-vous sur les plateformes et les logiciels existants et sur les avis des propriétaires de sites de vente en ligne.

Il existe à présent d’excellentes interfaces pour créer votre site de vente en ligne. Elles se gèrent entièrement et facilement en ligne, comme Shopify, Jimdo ou Wix. Le système doit être solide et sécurisé, afin d’inspirer confiance à vos futurs clients.

En dehors de la technique proprement dite, la solution devra bien entendu être capable de gérer les stocks, les commandes et la facturation.

Vérifiez qu’elle comprend bien les principales méthodes de paiement locales.

N’oubliez pas que vous aurez peut-être à traiter des commandes internationales.

Faire connaître votre site de vente en ligne

Une fois votre site de vente en ligne créé, vous devrez vous démarquer en lançant diverses campagnes de marketing. Il s’agit là d’un processus long mais indispensable. Achetez de la publicité sur Internet et utilisez des canaux, comme AdWords de Google, qui feront sensiblement augmenter le trafic sur votre site de vente en ligne.

Soyez présents sur les réseaux sociaux et créez des événements dont vous êtes les seuls à organiser. Créez des newsletters présentant vos nouveaux produits. Profitez des périodes de fêtes comme Noël, qui génèrent un plus grand nombre de ventes en ligne, pour vos actions promotionnelles.

Affichez clairement les prix et les réductions éventuelles.

Publiez des articles intéressants sur les produits dans lesquels vous avez choisi de vous spécialiser sur des sites populaires en incluant un lien vers votre boutique.

L’impression transmise par votre site de vente est très importante, c’est pourquoi les images et photographies doivent être choisies avec soin et, au besoin, retouchées.

Il peut être aussi intéressant d’établir des partenariats avec d’autres sites de vente en ligne, même si ces derniers prélèvent une commission, car le marketing multicanal vous permet d’atteindre des prospects en dehors de vos réseaux habituels.

Dans votre site de vente en ligne, soignez particulièrement les fiches produits, rédigez des avis et des descriptions détaillées sur chacun de vos articles.

Ceci est important en termes de référencement, afin que les clients puissent tomber facilement sur votre boutique en ligne depuis les moteurs de recherche.

Si vous vendez des produits courants, assurez-vous aussi de figurer en bonne place dans les comparateurs de prix en ligne. Publiez également les avis consommateurs reçus de la part de vos clients satisfaits.

Lire aussi :  Quel est le coût de la création d’un site web au Cameroun en 2020?

En conclusion sur votre boutique en ligne

Si créer un site de vente en ligne est de plus en plus facile au niveau technique, générer beaucoup de ventes et dégager un bénéfice suffisant nécessite cependant un travail régulier.

Comme la vitrine d’un magasin traditionnel, une boutique en ligne doit attirer l’attention des internautes et les inciter à acheter.

Mais si vous vous investissez dans un domaine qui vous passionne, votre site de vente en ligne sera logiquement très attirant et intéressant à parcourir : préparez-vous à gérer les commandes au quotidien !

Les plateformes gratuites pour créer un site de e-commerce

Comment créer un site de vente en ligne pour faire du e-commerce ?